Організація збутової діяльності та системи маркетингових досліджень на підприємстві

Abstract

В статті досліджені умови діяльності ТОВ «РУШ», виявленні основні проблеми; проведена оцінка конкурентного середовища, визначена ступінь задоволеності споживачів рівнем надання послуг та асортиментною лінією. Обґрунтована важливість використання на підприємстві системи маркетингових досліджень, з метою визначення напрямів його ефективного функціонування в умовах конкуренції, здійснення пошуку резервів підвищення своєї конкурентоспроможності та обрання ефективних напрямів для подальшого розвитку, що є особливо важливим в умовах мінливого і динамічного маркетингового середовища, в якому зараз підприємство функціонує. Встановлені основні переваги лінії магазинів «Eva» відносно конкурентів за показниками асортиментної, цінової політики та якості продукції. Головний акцент при проведенні досліджень був приділений дослідженню ринку, яке поєднує поведінку споживачів та економічні тенденції, що вкрай важливо для розуміння потреб споживачів. The article examines the study of the conditions of activity of «RUSH», identifying the main problems; the assessment of the competitive environment was carried out, the degree of consumer satisfaction with the level of service provision and the assortment line was determined. In accordance with the changing and dynamic marketing environment in which the researched enterprise now operates, marketing research will allow to determine the directions of effective functioning in conditions of competition, to search for reserves to increase its competitiveness and choose effective directions for further development. The importance of using the company's marketing research system to determine the directions of its effective functioning in competition, finding reserves to increase its competitiveness and choosing effective directions for further development, which is especially important in a changing and dynamic marketing environment in which the company is now works. The main advantages of the «Eva» store line in relation to competitors in terms of assortment, pricing policy and product quality have been established. The main focus of the research was on market research, which combines consumer behavior and economic trends, which is extremely important for understanding consumer needs. Marketing research helps in management by providing information relevant to decision making. The results of marketing research help reduce the level of uncertainty in management decisions. Marketing research on customer satisfaction at «RUSH» showed that positioning the network in the women's segment was a profitable solution. In recent years, RUSH has been actively growing. Using market research methods, the management of «RUSH» can make business decisions based on the results obtained, which confirm their knowledge and experience. Marketing research helps to identify market trends, so it is necessary to conduct them often to get to know customers in detail, to study their needs and desires, to learn about their behavior and be able to manage it. Having carefully researched the market, the company's business will develop and gain certain competitive advantages.