Управління персоналом банківської установи

Abstract

Об’єктом дослідження кваліфікаційної роботи є процес управління персоналом АБ «УКРГАЗБАНК». Предметом дослідження виступають ключові аспекти системи управління персоналом АБ «УКРГАЗБАНК». Мета кваліфікаційної роботи - теоретично-методичне дослідження проблеми управління персоналом в банківських установах та обґрунтування практичних рекомендацій, спрямованих на вдосконалення організації управління персоналом комерційного банку. Методи дослідження – аналіз і синтез, порівняння, методи статистичного аналізу, метод експертних оцінок, табличний та графічний методи, методи економічного обґрунтування і оптимізації управлінських рішень. Досліджено теоретико–методичні основи управління персоналом банківської установи; надана характеристика операційної діяльності АБ «УКРГАЗБАНК»; досліджено процес управління персоналом та його мотивація в АБ «УКРГАЗБАНК», розроблено заходи щодо вдосконалення процесу управління персоналом АБ «УКРГАЗБАНК». Результати впроваджені в діяльність фермерського господарства «Агалія» Дніпровського району Дніпропетровської області. Реалізація пропозицій та рекомендацій, що містяться в роботі, дозволить удосконалити процес управління за рахунок підвищення кваліфікації працівників та вдосконалення системи оцінки персоналу АБ «УКРГАЗБАНК». Obiektom doslidzhennia kvalifikatsiinoi roboty ye protses upravlinnia personalom AB «UKRHAZBANK». Predmetom doslidzhennia vystupaiut kliuchovi aspekty systemy upravlinnia personalom AB «UKRHAZBANK». Meta kvalifikatsiinoi roboty - teoretychno-metodychne doslidzhennia problemy upravlinnia personalom v bankivskykh ustanovakh ta obgruntuvannia praktychnykh rekomendatsii, spriamovanykh na vdoskonalennia orhanizatsii upravlinnia personalom komertsiinoho banku. Metody doslidzhennia – analiz i syntez, porivniannia, metody statystychnoho analizu, metod ekspertnykh otsinok, tablychnyi ta hrafichnyi metody, metody ekonomichnoho obgruntuvannia i optymizatsii upravlinskykh rishen. Doslidzheno teoretyko–metodychni osnovy upravlinnia personalom bankivskoi ustanovy; nadana kharakterystyka operatsiinoi diialnosti AB «UKRHAZBANK»; doslidzheno protses upravlinnia personalom ta yoho motyvatsiia v AB «UKRHAZBANK», rozrobleno zakhody shchodo vdoskonalennia protsesu upravlinnia personalom AB «UKRHAZBANK». Rezultaty vprovadzheni v diialnist fermerskoho hospodarstva «Ahaliia» Dniprovskoho raionu Dnipropetrovskoi oblasti. Realizatsiia propozytsii ta rekomendatsii, shcho mistiatsia v roboti, dozvolyt udoskonalyty protses upravlinnia za rakhunok pidvyshchennia kvalifikatsii pratsivnykiv ta vdoskonalennia systemy otsinky personalu AB «UKRHAZBANK».