Digital solutions for client relation management in real estate companies

Abstract

Therefore, the main purpose of this research is to explore ways to enhance the productivity of LLC «BAZIS RK» by improving customer relationship management through the implementation of modern digital solutions. The object of the research is customer relationship management in companies operating in the Ukrainian real estate market and how these companies can adapt to the challenges of the digital age. The subject of the research is the managerial processes within LLC «BAZIS RK», particularly focusing on how the company’s management handles the flow of information between its internal and external environments in order to adapt and optimize business operations. In order to accomplish the purpose the following tasks are set: 1. To outlinethe theoretical foundations of data management in the modern real estate market in Ukraine. 2. To estimate the current management performance of LLC «BAZIS RK»and identify opportunities for future development. 3. To develop strategic recommendations for digital transformation and future growth of LLC «BAZIS RK».

Отже, основною метою цього дослідження є вивчення шляхів підвищення продуктивності ТОВ «БАЗІС РК» шляхом удосконалення управління взаємовідносинами з клієнтами шляхом впровадження сучасних цифрових рішень. Об'єктом дослідження є управління взаємовідносинами з клієнтами в компаніях, що працюють на ринку нерухомості України, та те, як ці компанії можуть адаптуватися до викликів цифрової епохи. Предметом дослідження є управлінські процеси в ТОВ «БАЗІС РК», зокрема, як керівництво компанії керує потоком інформації між своїм внутрішнім та зовнішнім середовищами з метою адаптації та оптимізації бізнес-операцій. Для досягнення мети поставлені такі завдання: 1. Окреслити теоретичні основи управління даними на сучасному ринку нерухомості України. 2. Оцінити поточну управлінську ефективність ТОВ «БАЗІС РК» та визначити можливості для подальшого розвитку. 3. Розробити стратегічні рекомендації щодо цифрової трансформації та майбутнього зростання ТОВ «БАЗІС РК».