Антикризовий менеджмент у сфері медичних послуг

Abstract

Досліджено теоретичні основи антикризового менеджменту у сфері медичних послуг; надана організаційно-економічна характеристика КП «ДОКОД ДОР»; досліджено сучасний рівень менеджменту та людського потенціалу медичного закладу та його конкурентоспроможність на ринку медичних послуг; визначено особливості імплементації клієнтоорієнтованого підходу в КП «ДОКОД ДОР»; сформовано управлінські рішення щодо організації системи контролінгу для запобігання кризовим явищам. Doslidzheno teoretychni osnovy antykryzovoho menedzhmentu u sferi medychnykh posluh; nadana orhanizatsiino-ekonomichna kharakterystyka KP «DOKOD DOR»; doslidzheno suchasnyi riven menedzhmentu ta liudskoho potentsialu medychnoho zakladu ta yoho konkurentospromozhnist na rynku medychnykh posluh; vyznacheno osoblyvosti implementatsii kliientooriientovanoho pidkhodu v KP «DOKOD DOR»; sformovano upravlinski rishennia shchodo orhanizatsii systemy kontrolinhu dlia zapobihannia kryzovym yavyshcham.