Впровадження концепції маркетингу в діяльність підприємства сфери надання юридичних послуг

Abstract

Об’єктом дослідження кваліфікаційної роботи є маркетингова діяльність підприємства сфери надання юридичних послуг. Предметом дослідження виступають ключові аспекти впровадження концепції маркетингу в діяльність приватного підприємства «ЗАКОН-ЦЕНТР». Метою кваліфікаційної роботи є теоретично-методичне дослідження проблеми впровадження концепції маркетингу в діяльність підприємства сфери надання юридичних послуг та обґрунтування практичних рекомендацій, спрямованих на вдосконалення маркетингової діяльності підприємства з надання юридичних послуг. Методи дослідження, що були використані в кваліфікаційній роботі: аналіз і синтез, порівняння, методи статистичного аналізу, метод експертних оцінок, табличний та графічний методи, методи економічного обґрунтування і оптимізації управлінських рішень. Рекомендації розроблені у дипломній роботі полягають в обґрунтуванні впровадження концепції маркетингу в діяльність приватного підприємства «ЗАКОН-ЦЕНТР». На основі проведеного аналізу зовнішнього та внутрішнього середовища підприємства визначена оптимальна структура послуг, які надає організація. Визначені шляхи переходу організації на клієнтоорієнтованість юридичного бізнесу, його спрямованість на якісне задоволення потреб клієнтів. Obiektom doslidzhennia kvalifikatsiinoi roboty ye marketynhova diialnist pidpryiemstva sfery nadannia yurydychnykh posluh. Predmetom doslidzhennia vystupaiut kliuchovi aspekty vprovadzhennia kontseptsii marketynhu v diialnist pryvatnoho pidpryiemstva «ZAKON-TsENTR». Metoiu kvalifikatsiinoi roboty ye teoretychno-metodychne doslidzhennia problemy vprovadzhennia kontseptsii marketynhu v diialnist pidpryiemstva sfery nadannia yurydychnykh posluh ta obgruntuvannia praktychnykh rekomendatsii, spriamovanykh na vdoskonalennia marketynhovoi diialnosti pidpryiemstva z nadannia yurydychnykh posluh. Metody doslidzhennia, shcho buly vykorystani v kvalifikatsiinii roboti: analiz i syntez, porivniannia, metody statystychnoho analizu, metod ekspertnykh otsinok, tablychnyi ta hrafichnyi metody, metody ekonomichnoho obgruntuvannia i optymizatsii upravlinskykh rishen. Rekomendatsii rozrobleni u dyplomnii roboti poliahaiut v obgruntuvanni vprovadzhennia kontseptsii marketynhu v diialnist pryvatnoho pidpryiemstva «ZAKON-TsENTR». Na osnovi provedenoho analizu zovnishnoho ta vnutrishnoho seredovyshcha pidpryiemstva vyznachena optymalna struktura posluh, yaki nadaie orhanizatsiia. Vyznacheni shliakhy perekhodu orhanizatsii na kliientooriientovanist yurydychnoho biznesu, yoho spriamovanist na yakisne zadovolennia potreb kliientiv.