Формування системи управління бізнес-процесами підприємства

Abstract

В дипломній роботі магістра використовувався комплекс взаємопов’язаних методів: структурно-логічний аналіз і синтез, порівняння, методи статистичного аналізу, метод експертних оцінок, графічний метод, метод економічного обґрунтування і оптимізації управлінських рішень. В роботі розроблено алгоритм реінжинірингу бізнес-процесів, проведено моделювання та оптимізація бізнес-процесів ТОВ «Олівія» за послугою кастомізація обладнання вуглецевим волокном. На основі основних показників системи КПІ розраховано відносні ефекти від оптимізації бізнес-процесів, що повністю відповідають ключовим критеріям ефективності. V dyplomnii roboti mahistra vykorystovuvavsia kompleks vzaiemopoviazanykh metodiv: strukturno-lohichnyi analiz i syntez, porivniannia, metody statystychnoho analizu, metod ekspertnykh otsinok, hrafichnyi metod, metod ekonomichnoho obgruntuvannia i optymizatsii upravlinskykh rishen. V roboti rozrobleno alhorytm reinzhynirynhu biznes-protsesiv, provedeno modeliuvannia ta optymizatsiia biznes-protsesiv TOV «Oliviia» za posluhoiu kastomizatsiia obladnannia vuhletsevym voloknom. Na osnovi osnovnykh pokaznykiv systemy KPI rozrakhovano vidnosni efekty vid optymizatsii biznes-protsesiv, shcho povnistiu vidpovidaiut kliuchovym kryteriiam efektyvnosti.