Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
https://dspace.dsau.dp.ua/handle/123456789/9532
Назва: | Удосконалення системи менеджменту в сфері обслуговування |
Інші назви: | Udoskonalennia systemy menedzhmentu v sferi obsluhovuvannia |
Автори: | Землянська, Софія Андріївна Zemlianska, Sofiia |
Ключові слова: | сфера обслуговування service field заклади охорони здоров’я healthcare facilities стоматологічні послуги dental services менеджмент медичних послуг management of medical services система якості послуг service quality system crm-технології crm technologies синергетичний ефект synergetic effect |
Дата публікації: | 2024 |
Видавництво: | Дніпровський державний аграрно-економічний університет |
Бібліографічний опис: | Землянська С. А. Удосконалення системи менеджменту в сфері обслуговування : магістер. кваліфікаційна робота : 073 Менеджмент / Софія Андріївна Землянська ; наук. керівник Шпортюк Наталя Леонідівна ; Дніпровський держ. аграр.-екон. ун-т, Ф-т менеджменту і маркетингу, Каф. менеджменту і права. – Дніпро, 2024. – 82 с. – Режим доступу : https://dspace.dsau.dp.ua/handle/123456789/9532 |
Короткий огляд (реферат): | Об’єкт дослідження: система менеджменту підприємства сфери надання медичних послуг. Предмет дослідження: теоретичні аспекти та прикладні рекомендації щодо удосконалення системи менеджменту в сфері медичного обслуговування. Метою кваліфікаційної роботи є вивчення теоретичних засад та розробка і обґрунтування практичних рекомендацій щодо удосконалення системи менеджменту в сфері обслуговування. Методи дослідження. Теоретичною і методичною основою кваліфікаційної роботи виступає системний підхід до висвітлення проблеми кваліфікаційної роботи. В ході проведення дослідження було застосовано наступні методи досліджень: описовий, логічний та системний підхід, статистично-економічні методи, табличне та графічне подання інформації та інше. Obiekt doslidzhennia: systema menedzhmentu pidpryiemstva sfery nadannia medychnykh posluh. Predmet doslidzhennia: teoretychni aspekty ta prykladni rekomendatsii shchodo udoskonalennia systemy menedzhmentu v sferi medychnoho obsluhovuvannia. Metoiu kvalifikatsiinoi roboty ye vyvchennia teoretychnykh zasad ta rozrobka i obgruntuvannia praktychnykh rekomendatsii shchodo udoskonalennia systemy menedzhmentu v sferi obsluhovuvannia. Metody doslidzhennia. Teoretychnoiu i metodychnoiu osnovoiu kvalifikatsiinoi roboty vystupaie systemnyi pidkhid do vysvitlennia problemy kvalifikatsiinoi roboty. V khodi provedennia doslidzhennia bulo zastosovano nastupni metody doslidzhen: opysovyi, lohichnyi ta systemnyi pidkhid, statystychno-ekonomichni metody, tablychne ta hrafichne podannia informatsii ta inshe. |
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | https://dspace.dsau.dp.ua/handle/123456789/9532 |
Розташовується у зібраннях: | Кафедра менеджменту і права. Магістри |
Файли цього матеріалу:
Файл | Опис | Розмір | Формат | |
---|---|---|---|---|
Землянська С. А..pdf | 913,94 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.