Удосконалення системи менеджменту в сфері обслуговування

Abstract

Об’єкт дослідження: система менеджменту підприємства сфери надання медичних послуг. Предмет дослідження: теоретичні аспекти та прикладні рекомендації щодо удосконалення системи менеджменту в сфері медичного обслуговування. Метою кваліфікаційної роботи є вивчення теоретичних засад та розробка і обґрунтування практичних рекомендацій щодо удосконалення системи менеджменту в сфері обслуговування. Методи дослідження. Теоретичною і методичною основою кваліфікаційної роботи виступає системний підхід до висвітлення проблеми кваліфікаційної роботи. В ході проведення дослідження було застосовано наступні методи досліджень: описовий, логічний та системний підхід, статистично-економічні методи, табличне та графічне подання інформації та інше. Obiekt doslidzhennia: systema menedzhmentu pidpryiemstva sfery nadannia medychnykh posluh. Predmet doslidzhennia: teoretychni aspekty ta prykladni rekomendatsii shchodo udoskonalennia systemy menedzhmentu v sferi medychnoho obsluhovuvannia. Metoiu kvalifikatsiinoi roboty ye vyvchennia teoretychnykh zasad ta rozrobka i obgruntuvannia praktychnykh rekomendatsii shchodo udoskonalennia systemy menedzhmentu v sferi obsluhovuvannia. Metody doslidzhennia. Teoretychnoiu i metodychnoiu osnovoiu kvalifikatsiinoi roboty vystupaie systemnyi pidkhid do vysvitlennia problemy kvalifikatsiinoi roboty. V khodi provedennia doslidzhennia bulo zastosovano nastupni metody doslidzhen: opysovyi, lohichnyi ta systemnyi pidkhid, statystychno-ekonomichni metody, tablychne ta hrafichne podannia informatsii ta inshe.